La verdad que como marca puedes pasar de estar en el cielo al infierno en segundos. De estar valorado a despreciado. Hay que hacer bien las cosas todos los días para que la marca no se deprecie y aún así corres el riesgo de que esto se produzca. El siguiente gráfico muestra lo fácil que es pasar del infierno al cielo. Sólo hay unos escalones …. 🙂
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