Software CRM para vendedores en Vigo

La mejor forma de predecir el futuro es inventarlo. Alan Kay

 

En 1999 en un ático sin ventanas en Vigo comenzamos a programar una solución para transitarios que se vendió en toda España, pronto surgieron problemas internos de organización, soporte y venta.

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En 2001 creamos Visual CRM, un software interno gracias al cual mejoramos la eficiencia, satisfacción al clientes y aumentamos las ventas. Visual CRM fue uno de los pilares del éxito de Visual MS.

En 2002 trasladamos nuestra experiencia a nuestros clientes y desarrollamos un módulo CRM para transitarios que tuvo una gran acogida, destacando la integración de las comunicaciones con el flujo de trabajo.

En 2007 desarrollamos en Velneo una plantilla CRM de código abierto que se vendió en 25 países y fue usada por miles de desarrolladores.

En 2011, las ventas de Velneo no crecían al ritmo que buscábamos, teníamos un gran producto pero no éramos capaces de superar los objetivos comerciales que nos marcábamos. Después de meses buscando no encontramos nada en el mercado Español que mejorara lo que ya teníamos desarrollado, gestión de clientes, agenda, correo, eventos y tareas.

En 2012, empezamos a desarrollar un software que ayudara a los comerciales a cumplir sus objetivos de venta. Años de I+D, errores y aciertos nos llevaron a crear un software inteligente que mediante un sistema IA conseguía que los comerciales cerraran ventas ágilmente. En el primer año de uso del software la venta de nuevos clientes se duplicó y todos los comerciales superaron sus objetivos, batiendo todos sus récords históricos.

En 2015, Velneo se estabilizó como empresa y fue hora de pensar en el siguiente proyecto, el próximo producto que se incorporaría al grupo, llevábamos varios proyectos de CRM, era un problema interno que habíamos sufrido y queríamos compartir lo aprendido en 15 años.

Así nació Venzo CRM,  que condensa más de 15 años de experiencia de los mejores programadores y vendedores, queremos ser profetas en nuestra tierra y revolucionar los departamentos comerciales de las empresas de Vigo ayudando a sus comerciales a superar sus objetivos de ventas….

 

 

 

¿Cómo vender software?

Un equipo sin delanteros no mete goles

Los deportes de equipo siguen una regla, el mejor en cada puesto, para meter goles se necesitan delanteros. Cuando empecé a desarrollar software sentía rechazo hacía los comerciales, si duda, uno de los mayores errores de mi vida…Junín_Equipo_Club_Junín_1926_HJ37

El comercial es el delantero del equipo

En 2001 éramos diez programadores y cero comerciales, no entendía el valor de alguien que estaba de comida con clientes, vendía lo que no era,  no entendía un “IF”, no sabía hacer una demo y encima querían ganar una pasta. ¿Te suena? Entendemos que Cristiano, Messi y compañía son los futbolistas mejor pagados y más valorados, pues el comercial es lo más parecido al delantero del equipo, si te falta no meterás goles, tu software no se venderá.

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Olvida los experimentos y ficha un delantero centro

Mi socio y yo vamos vendiendo, prefiero un técnico-comercial, tengo un distribuidor, esta persona a comisión me funciona, tengo alguien para hacer llamadas en frío, prefiero el marketing, se venderá sólo, lo pongo en la apple store, mejor lo vendo yo que conozco el producto, ….

Me encanta Iniesta, Busquets, Isco, Koke pero estamos hablando de meter goles para eso ficha a Griezmann, Cristiano, Messi o Suarez. Olvida los experimentos. Si quieres vender software prepara el dinero para fichar un comercial que gane más que tu. Un buen comercial como un buen delantero asegura ventas.

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Un comercial por cada programador, SIN DISCULPAS.

El producto todavía no está, me faltan clientes, me falta funcionalidad, me falta dinero, no tengo las cosas controladas, de momento lo puedo vender yo.

Cuando empieces un proyecto un comercial por cada programador es una buena regla para que tu producto se venda, un buen equipo inicial sería, un programador, un consultor-soporte, un comercial y un líder. Si te falta el comercial no venderás, por lo demás todo ok

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Enlaces de interés

-¿Cómo valorar un software?

-5 ideas para vender software por internet

-¿Cómo vender tu software al cliente final?

-¿Cómo vencer a los grandes del software?

-Blog de ventas Venzo CRM

 

Software para equipos de ventas

Los dos guerreros más poderosos son la paciencia y el tiempo. Leo Tolstoy

 

Hace dos semanas Visual MS cumplió 17 años, por el camino, millones de errores, cagadas, problemas, bugs, fallos, equivocaciones, retrasos de producto, fracasos, productos fallidos, oficinas cerradas, pérdidas, falta de financiación y hostías muchas hostías.

Para superarlo, resiliencia, paciencia, tiempo, no aceptar capital riesgo, amar locamente tu trabajo y un aspecto clave:

La suscripciones mensuales como pilar estratégico.

Tuvimos claro que todo giraría alrededor de la suscripción mensual, una apuesta por la paciencia y el tiempo. Recuerdo las primeras 5.000 pts/mes o los 35 €/mes por una licencia de uso del software, la gente pensaba, ¿A dónde vamos?

35€ a 35€ hemos acumulado 35 millones de facturación en 17 años y hemos superado los 2,5 millones de suscripciones anuales que pagan el 100% de las nóminas, para muchos poco, para otros mucho, para mi algo increíble, nos pagan por hacer lo que nos gusta, crear software que soluciona problema reales.

 

Más corazón que cabeza

Hace 19 años empecé a trabajar como responsable de informática de Altrans, grupo de transporte internacional líder en Galicia, en el año 2000 el software en cobol dejaba de funcionar, un problema que convertimos en oportunidad, crear un software vertical para el sector. Con más corazón que cabeza un puñado de amigos comenzamos a programar Visual Trans en 1999.

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Después de 17 años, Visual Trans se ha convertido en líder del sector de software de transporte en España con una cuota superior al 20%, me gusta pensar que de cada 100 KG de mercancía que se mueven en España, 20KG se gestionan en Visual Trans. Tardamos 7 años en ser rentables, hoy día es el modelo del grupo, superara lo 2 millones y alcanza índices de rentabilidad del 20%. Paciencia, tiempo y el amor por el trabajo.

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Locura transitoria

Nuestros proyectos se basaban en tecnología Velazquez Visual, en poco tiempo tuvimos que hacer la apuesta más importante desde nuestro nacimiento, jugarnos todo a una carta y crear Velneo. La juventud, la prepotencia, la inconsciencia, la ilusión, la admiración por Juan Muñoz-Cobos y lo bien que iba Visual Trans nos hicieron entrar en locura transitoria.

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Teníamos gasolina para cinco años, en ese tiempo no conseguimos ni la primera versión estable del producto y me había cargado toda la caja. Fueron años duros, muchos errores estratégicos por mi parte, tardamos 10 años en ser rentables. Después de 11 años Velneo factura en 25 países,  va camino 1.5M, 10% de rentabilidad y se ha convertido en la alternativa a Visual Basic y .NET de habla hispana. Paciencia, tiempo y amor por el trabajo.

 

La sabiduría que da el fracaso

Donde más he fracasado en estos 17 años ha sido en el área de ventas, el software para comerciales ha sido una de mis obsesiones desde el inicio. Hace 12 años dejamos apartado el proyecto de CRM por la apuesta de Velneo. En 2011 las ventas de Velneo no crecían al ritmo que buscábamos, teníamos un gran producto pero no éramos capaces de superar los objetivos comerciales. En 2012 empezamos a desarrollar un software que ayudara a nuestros comerciales a superar sus objetivos de venta. Años I+D, errores, aciertos y algoritmos nos llevaron a crear un software inteligente que mediante un sistema IA ayudaba a los comerciales superaran sus objetivos de venta.

Después de años de desarrollo hoy nace Venzo CRM, el software que te ayuda a superar tus objetivos de venta.

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Detrás de Venzo CRM hay pasión, ilusión, fracaso acumulado pero sobre todo mucha paciencia, tiempo y amor por el trabajo para VENZER!!!. Dentro de 10 años el siguiente capítulo…..

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Oculus, Software que emociona

 Un día el software nos provocará emociones

En 2013, el día que Oculus fichó a John Carmack  fui a comprar las DK1, en el último momento pensé en que no podía perder el foco que tenía puesto en Velneo y cerré la página de compra.

En el curso 2014-2015 me formé en el programa Vostok V con Javier Cañada, sin duda, una de las experiencias que más impacto han tenido en mi vida. El viernes 19 de diciembre de 2014 Javier nos sorprendió con una master class de VR liderada por Nicolas Alcalá y Roberto Romero, nos explicaron el mundo VR/AR y probamos las Oculus.

Las gafas me generaron vértigo, miedo, mareo, alegría y curiosidad, la experiencia me impactó de tal manera que compré las DK2 en ese momento. Se me repitieron las mismas sensaciones que obtuve con mi primer ordenador, mi primera consola, mi primer iPhone,… algo grande venía.

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Profundizando en otra realidad

Cuando empecé a entrar en mundo Oculus conocí a Jordi Batalle por medio de mi amigo Diego Montoto, Jordi es un ingeniero que sigue el proyecto Oculus desde el principio, del que aprendí mucho y compartí charlas muy interesantes sobre VR/AR.

Cuando te pones las gafas te trasladas a otro mundo, sientes que estás en otro lugar, es capaz de sacarte de realidad que conocemos en segundos. Las posibilidades son infinitas aunque estamos en los comienzos, es como tocar el primer spectrum, sabes lo que puede pasar aunque todavía le faltan muchos años y avances. Como cualquier tecnología, ordenadores, teléfonos, consolas, primero se perfecciona el hardware y después triunfa cuando el software de calidad llega al usuario final.

 

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Probando las gafas

Lo primero que hice fue probar las gafas con diferentes usuarios para observar lo que sentían, familiares, amigos, vimis y Life is Soft. La primeras reacciones generalizas siempre son de un “wow”, en cualquier tipo de pérfil.

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En agosto de 2015, Joan Rodríguez de Ifitcenter me propuso usa sesión de Oculus con personas de la Fundación Isidre Esteve para que pudieran sentir experiencias que quizá nunca  habían vivido antes, como montar en una montaña rusa. La experiencia fue fantástica y pasamos una tarde con las personas de Fundación e Ifitcenter, mi amigo Carlos Perez  y mi fotógrafo favorito Fran Abad (autor de las fotos de este post, gracias crack!).

 

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Viviendo en la pre-historia

El hardware tiene que mejorar y bajar de precio, aunque lo más importante siempre es el software, un software que emocione y enganche.

 

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Los primeros PC nacieron hace más de 30 años, el primer iPhone se presentó hace 9 años, las nuevas tecnologías necesitan hardware bueno y barato para arrancar.

Existe cierta desilusión porque el precio de salida de las Oculus Rift se ha puesto en 700€ y además necesitas un ordenador nuevo que ronda los 1000€, por menos de 1.700€ no podrás probar la nuevas gafas que saldrán a mediados de este año y además sin touch que no aparecerán hasta final de 2016.

Todo esto es normal, las gafas necesitarán su tiempo para llegar al mainstream y un segmento de mercado concreto en que arrancar, Brendan Iribe CEO de Oculus deja claro en esta entrevista que la apuesta inicial de Oculus son los “jugones”, el mundo del juego de ordenador será el primero en entrar en la VR. Estos usuarios tienen ordenadores potentes y se pasan muchas horas enganchados al monitor, son el público perfecto para esta fase.

Nos encontramos en la pre-historia de una tecnología que cambiará nuestras vidas como la cambió el ordenador, internet, el móvil, con una diferencia, llega un software que emociona.

 

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Software, abandono y nacimiento

El que no está ocupado naciendo está ocupado muriendo. Bob Dylan

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Me levanta un despertador natural, mi hija me acaricia con una patada, un dulce despertar, agradable y sencillo. Odio madrugar excepto cuando me apasiona el fin, jugar un partido de fútbol, programar, entrenar,  diseñar y compartir tiempo con mi hija.

En la vida, en el trabajo, en el desarrollo de software elijo cuidadosamente donde invierto mi tiempo, la posesión más valiosa que tengo.

Este año abandoné cosas que quería para dedicarle tiempo a nuevos nacimientos.

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Abandono, priorizar es dejar de hacer cosas que amas.

Este año dejé de invertir tiempo en el blog, viajo menos, menos formación, veo menos pelis, no juego al Fifa y echo de menos trabajar diariamente con Mario, Tito, Jose,  Bea, Jesús, David y el resto de compañeros de Velneo .

Para emprender cosas nuevas tienes que abandonar cosas que amas, cosas que amaba en 2014 y que dejé de hacer durante 2015.

Siento abandonar el blog, me gusta escribir pero este año sólo escribí 7 artículos, curiosamente el año de mayores visitas (+150.000), particularidades del SEO que nunca entenderé.

 

Nacimiento, ser padre es la experiencia más maravillosa que podrás vivir.

El nacimiento de mi hija Muriel es el mayor acontecimiento de este 2015, desde que nació no ha dejado de enseñarme cosas, es el mejor MBA que se puede hacer.

En el trabajo estuve focalizado en Visual MS y en la gestación de una nueva división de negocio que verá la luz en el primer semestre del 2016. Estoy muy ilusionado con este nuevo proyecto y de compartir mi día a día con Pablo, Miguel, Cesar, Fran, Santi, Domi y resto de componentes del equipo.

 

Software, programar es priorizar.

En la nueva división, los mayores debates son sobre la priorización. No podemos hacer todo, ni para todos, queremos pensar en poco código, poco público objetivo, poco, poco, poco.

Un producto pequeño donde apostemos toda la energía de la que disponemos; dinero, conocimientos, recursos y personal. Si queremos hacer algo grande, vamos apostar por algo realmente pequeño.

POCO Y BIEN, ya lo decía mi abuelo.

Ahora voy a sentir donde quiero poner el 100% de mi energía en 2016, POCO Y BIEN.

FELIZ AÑO 2016 !!!