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¿Qué es el capital intelectual?

El capital intelectual hace referencia a la combinación de activos que permiten funcionar a la empresa: es conocimiento, información, propiedad intelectual y experiencia, que pueden utilizarse para crear valor.

El Capital Intelectual se compone de: Capital Humano, Capital Estructural y Capital Relacional.

  • El capital humano lo poseen las personas que trabajan en la empresa, se puede regenerar mediante el aprendizaje. La empresa no lo posee en propiedad, no lo puede comprar, tan sólo lo puede contratar durante un tiempo.
  • El capital estructural es el conocimiento que la organización consigue formalizar y explicitar que en un principio puede estar latente en la empresa. Los sistemas de gestión del talento y otros similares utilizados  forman parte del capital estructural. El capital estructural facilita el flujo de conocimiento e implica una mejora en la eficacia de la organización.
  • El capital relacional se refiere al valor que supone para una empresa el conjunto de relaciones que mantiene con el exterior. Clientes, proveedores, asociados y la relación que mantenemos con ellos conforman el denominado Capital relacional.

Desde mi punto de vista el reto de la empresa modera es conseguir convertir el capital humano en capital estructural.

mente

One comment on “¿Qué es el capital intelectual?

  1. Santi dice:

    Hola!

    Completamente de acuerdo con tu conclusión, y creo que hay muchas oportunidades de negocio en los sistemas de gestión de conocimiento que logren ese objetivo.

    ¿no crees que el capital relacional radica más en las personas que en la organización en sí? ¿y que precisamente un CRM busca recoger esto como lo pretenden los de Gestión de Conocimiento?

    Un saludo

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