Ningún viento es favorable para quien no sabe donde va- Séneca
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Llegan peticiones de producto contradictorias y por distintos canales (llamadas, emails, foros, ideas, visitas). El departamento comercial sentencia que debemos tener una funcionalidad para vender, el departamento técnico descubre la idea que revolucionará el mercado y cada 15 días las prioridades cambian, es hora de pensar en un product manager full time.
En Visual MS, tenemos 2 divisiones que tienen un product manager full time, Visual Trans y Velneo, cuando superas los 100 clientes, 15 empleados y 1 Millón de ingresos es hora de pensar en un product manager full time.
Antes de tener product manager el director técnico y el CEO desempeñan sus funciones.
Un product manager es como un CEO de producto, es el responsable de escuchar todas las peticiones y marcar el rumbo del producto equilibrando parte técnica, negocio y clientes.
Tras leer The Hard Thing About Hard Things me animé a preparar esta tabla sobre buenas y malas prácticas de un product manager que extraje del fabuloso libro de Ben Horowitz.
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| Buenas prácticas | Malas prácticas |
| Conoce los contextos del producto ( empresa, ingresos, competidores), toma la responsabilidad para diseñar y ejecutar un plan ganador del producto sin excusas. | Muchas excusas, nos falta dinero, nos falta equipo, lo programadores no son buenos. Oracle es mucho más fuerte que nosotros y tiene más recursos. Tenemos mucho trabajo. |
| No programa, no se mete en cosas que no le corresponden, no es parte del equipo de desarrollo. | Se pone a programar, a proteger al equipo de desarrollo, es asistente de los programadores. |
| Es el departamento de marketing del equipo de desarrollo. | Considera peyorativo el término «Marketing» y «Ventas». |
| Defefine el «Que» se va hacer y no el «Como». | Se siente mejor cuando define el «Como» se hacen las cosas |
| Crea recursos para «ventas», FAQ, presentaciones, demos, páginas de novedades, vídeos. | Se queja del «poco» nivel de la gente de ventas, le parece un fastidio estar contestando a las dudas de «ventas» y se centra en crear recursos para el equipo de desarrollo. |
| Se anticipa a los problemas futuros del producto. Se anticipa a los defectos del software. | Se pasa el día de incendio en incendio, en reuniones tensas con clientes. |
| Toma posiciones y decisiones en aspectos claves por escrito. (Arquitectura, Decir NO, mercado al que nos dirigimos, ..) | No se posiciona, se lamenta, mejor que no ocurra. Después de que se produzca un problema te dirá «esto ya lo avisé yo». |
| Foco en el equipo, ingresos y clientes. | Foco en nº de funcionalidades que tienen los competidores y peticiones de clientes. |
| Define buenos productos que pueden ser ejecutados con buen rendimiento, estabilidad y escalabilidad. | Define buenos productos que después dan problemas en producción y deja al equipo de desarrollo hacer lo que quiera. |
| Piensa en términos de aportar valor para el mercado y miden los impactos reales en los ingresos. | Confunde términos como valor, precios, cosas que molan y que se venden. |
| Descompone los problemas. | Combina problemas. |
| Piensa en la noticia y el titular. | Piensa en cubrir features y hablar técnicamente. |
| Vuelve a explicar lo que ya está claro. | Nunca explican lo obvio. |
| Define su trabajo y su éxito. | Espera que le digan lo que tiene que hacer. |
| Siempre envía los informes antes de la fecha, son disciplinados y ordenados. | Siempre está muy liado y no acaba sus tareas. |
| Ejerce de CEO de producto | Ejerce de CEO de empresa, arquitecto, director técnico, programador, etc.. |
Crear Software 
5 respuestas a «¿Qué es un product manager?»
Hola y gracias por el post, estoy de acuerdo con lo que escribes si eres una empresa mediana a grande.. pero que dejas para los que somos 2, 3 o autónomos… Ahí si hay que hacer algunas cosas que se catalogan como «mal» según lo que pusiste ya que el negocio lo requiere. Por ej. ser vendedor, ocuparse del marketing y al mismo tiempo de la programación y el soporte.
Saludos Alfonso, ah! y escribe mas seguido por favor! 🙂
Estimado Matias el punto de Alfonso lo podemos tener como una meta hacia donde dirigirnos e ir haciendo los esfuerzos , al inicio como tu dices las personas de una empresa somos ninjas que hacemos de todo y asi era con Visual Ms supongo al inicio, por eso la frase «Ningún viento es favorable para quien no sabe donde va- Séneca» es saber para donde tenemos que ir e ir haciendo los ajustes
100% de acuerdo con Daniel!
Al principio pues eres un Ninja o un Rambo como prefieras llamarlo.
Al principio como CEO me tocaba hacer de Product Manager, Comercial, programador y limpiar si hacía falta.
Lo importante si eres el CEO y tienes un programador es que actúes como un Product Manager real sin meterte en la programación y en cómo se hacen las cosas. (aunque te guste mucho 😉
Hola Alfonso, como siempre fantástico el post.
El rol de Product Owner ¿se asemeja mucho al de Product Mánager?
Gracias!
Si, depende de la organización es muy parecido