# Inbound marketing

> Si vendes software por internet tendrás que aprender de inbound marketing: atraer visitas, convertirlas en leads y analizar para mejorar.

- URL canónica: https://crearsoftware.com/2012/06/27/inbound-marketing/
- Publicado: 2012-06-27
- Autor: Alfonso Gutiérrez
- Categoría: Tecnología Empresarial
- Fuente: Crear Software (https://crearsoftware.com)

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> The Internet is the most important single development in the history of human communication since the invention of call waiting.
> [Dave Barry](http://www.brainyquote.com/quotes/quotes/d/davebarry102154.html)

Internet lo ha cambiado todo: si vendes software por internet tendrás que aprender de [inbound marketing](/2011/05/03/que-es-el-inbound-marketing/) (también conocido como [Marketing automation](http://en.wikipedia.org/wiki/Marketing_automation)). El inbound marketing engloba desde la **atracción de visitantes a tu web hasta la conversión en ventas de esas visitas**, todo ello bajo la teoría de un embudo. (Para seguir con este artículo hay que leerse antes [Qué es un CRM](/2012/06/22/que-es-un-crm/)).

![Inbound marketing](/wp-content/uploads/2012/06/inbound-marketing.png)

## Las tres fases del embudo

**Que te encuentren:** lo primero es atraer tráfico a tu web: [SEO](http://es.wikipedia.org/wiki/Posicionamiento_en_buscadores), [SEM](http://es.wikipedia.org/wiki/Marketing_en_motores_de_b%C3%BAsqueda), [Social media](http://en.wikipedia.org/wiki/Social_media), ...

**Convierte:** consigue que esa visita se convierta en un [Lead](http://en.wikipedia.org/wiki/Lead_generation) (cliente potencial). Normalmente, para que una visita se convierta en un Lead al menos tiene que facilitarte su cuenta de correo. Después tienes que convertir esos Leads en clientes.

**Analiza:** analiza los resultados una y otra vez para mejorar tus patrones.

A continuación os dejo un diagrama típico de [inbound Marketing](/2011/05/03/que-es-el-inbound-marketing/) de una empresa de software:

![Diagrama de inbound marketing](/wp-content/uploads/2012/06/diagrama-inbound.png)

## Conceptos clave del diagrama

Los términos que quizá no suenen de este diagrama son:

**Lead Nurturing:** seguimiento del lead. Se crean una serie de campañas a través de un software, que van enviando correos electrónicos periódicos con un boletín de noticias, seminarios, etc...

**Lead scoring:** debe haber un sistema para asignar automáticamente una puntuación a cada lead, de modo que sea fácil saber a quiénes hay que contactar primero. Aquí os dejo los eventos que convierten en una empresa de software, ordenados por el porcentaje de conversión.

![Eventos de inbound marketing](/wp-content/uploads/2012/06/eventos-inbound-marketing.png)

## ¿No basta con Google Analytics?

**Perfecto, yo uso [Google Analitics](http://www.google.com/intl/es/analytics/), con lo cual esto ya funciona.**

No, **este es un gran error.** Inbound Marketing se basa en el seguimiento de cada usuario que llega a la web. **[Google Analitics](http://www.google.com/intl/es/analytics/)** permite la construcción de patrones de comportamiento de los usuarios en tu web, pero Google tiene prohibido por sus condiciones de uso [realizar un tracking individual a un usuario.](http://drupal.org/node/318974) ¿Curioso? Pero cierto.

## Entonces, ¿cómo lo gestiono?

En los últimos años han aparecido una serie de software que tienen unos conectores con los principales [CRM del mercado](/2012/06/22/que-es-un-crm/). Pueden trabajar solos o como complementos a los CRM tradicionales.

Aquí os dejo unos links a los principales software de inbound:

- [http://www.infusionsoft.com/](http://www.infusionsoft.com/)
- [http://www.net-results.com/](http://www.net-results.com/marketing-automation/revenue-performance)
- [http://marketo.com](http://eu.marketo.com/)
- [http://eloqua.com](http://www.eloqua.com/)
- [http://hubspot.com](http://hubspot.com)
- [http://www.genius.com/](http://www.genius.com/)
- [http://www.bizconnector.com/](http://www.bizconnector.com/)
- [http://www.pardot.com/](http://www.pardot.com/)
- [http://www.manticoretechnology.com/](http://www.manticoretechnology.com/)
- [http://www.aprimo.com/](http://www.aprimo.com/)
- [http://www.neolane.com/](http://www.neolane.com/)
- [http://salesfusion.com/](http://salesfusion.com/)

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